ABC informa che per eliminare un'anomalia individuata sulla condotta principale in uscita dal serbatoio di Capodimonte dovrà effettuare una serie di manovre sulla rete idrica primaria a servizio del quartiere S. Carlo all’Arena.
Per tale motivo, nel corso di tutta la giornata di giovedì 21 maggio 2020 (soprattutto nelle ore di massimo consumo) potranno verificarsi delle riduzioni della pressione di esercizio con disalimentazione dei piani alti e medio alti che potrà interessare le utenze site in:
• Piazza Gian Battista Vico
• Piazza Gian Vincenzo Gravina
• Via Bernardo Tanucci;
• Via Michele Guadagno;
• Via Pier delle Vigne;
• Via Filippo Cavolini;
• Via Abate Minichini;
• Via Giacomo Profumo;
• Via della Veterinaria;
• Via Carlo De Marco,
e nelle aree limitrofe alle piazze e strade indicate.
Il ripristino delle normali condizioni di esercizio potrà avvenire presumibilmente entro le ore 23:00 della stessa giornata.
Le manovre connesse alla chiusura e alla riapertura delle condotte potrebbero determinare, anche nelle aree limitrofe a quelle direttamente interessate dalle lavorazioni, fenomeni di torbidità; basterà far scorrere per qualche minuto l’acqua per riottenere le originarie condizioni di limpidezza.
Ci scusiamo con i cittadini per gli eventuali disagi che saranno arrecati.
Continuiamo a garantire i servizi essenziali, adottando comportamenti responsabili a tutela della salute dei nostri clienti, collaboratori e dipendenti, per contenere il diffondersi del COVID-19.
Se hai una bolletta in scadenza, puoi pagarla da casa:
• in automatico il giorno della sua scadenza, se hai attiva la domiciliazione bancaria o postale (procedura “SEPA” attivabile seguendo le indicazioni sul sito ABC a questo link: Modello SEPA ;(vedi allegato)
• sul sito www.poste.it, con carta di credito (previa registrazione);
• da smartphone con la app SisalPay;
• sul sito www.sisalpay.it (previa registrazione);
• dal tuo home banking nella sezione “bollettini premarcati”, digitando i dati del tuo bollettino;
• con bonifico utilizzando l’IBAN IT93 L030 6903 5151 0000 0004 667, intestato a ABC Napoli, indicando nella CAUSALE DEL BONIFICO (obbligatoriamente, per evitare difficoltà nella registrazione del pagamento) il CODICE UTENTE e il TRIMESTRE DI RIFERIMENTO cui si riferisce la fattura da pagare.
In considerazione del momento difficile che stiamo vivendo a causa dell'emergenza Coronavirus, adottiamo misure a sostegno degli utenti che si trovano in condizioni di disagio economico.
Pertanto, anche nel rispetto delle Deliberazioni ARERA n. 60/2020/R/COM del 12/03/2020, n. 117/2020/R/COM del 02/04/2020 e n. 124/2020/R/COM del 13/04/2020, comunichiamo che:
• per le bollette emesse e/o in scadenza tra il 10/03/2020 e il 3/05/2020 (attuale periodo COVID), garantiamo a chi ne farà richiesta la possibilità di rateizzare il pagamento sino a 12 rate mensili;
• le richieste potranno essere inoltrate utilizzando il modello scaricabile al seguente link: Rateizzazione periodo COVID;(vedi allegato)
• se hai attivo il RID e vuoi aderire alla rateizzazione, dovrai richiedere alla tua Banca la restituzione dell’importo eventualmente addebitato entro otto settimane dalla scadenza della fattura ovvero fare tu stesso l’operazione se utilizzi l’home banking;
• non applicheremo interessi di mora per le bollette emesse e/o in scadenza tra il 10/03/2020 e il 3/05/2020 pagate o rateizzate entro il 31/12/2020;
• inoltre, sino al 3 maggio 2020, non procederemo alla limitazione, sospensione e disattivazione delle forniture per morosità.
La richiesta, firmata (per esteso e in maniera leggibile) e completa degli allegati previsti, potrà essere inviata ad ABC Napoli:
via fax al n° 0817818190;
a mezzo PEC all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
a mezzo email all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Dovrà sempre esservi allegata copia del documento di identità del richiedente.
Invitiamo, infine, chi non sta vivendo particolari situazioni di disagio economico a proseguire nei regolari pagamenti per consentire l’ordinario svolgimento del servizio e l’adozione di ulteriori misure a sostegno delle fasce deboli della popolazione.
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ABC Napoli informa che ha necessità di eseguire lavori urgenti sulla rete idrica primaria in via Nazionale delle Puglie.
Pertanto, dalle ore 14:00 alle ore 19:00 di mercoledì 8 aprile 2020 sarà sospesa la fornitura idrica in:
• Via Nazionale delle Puglie (tratto compreso tra Via Lufrano e Via Salice);
• Via Ventotene;
• Via Prof. Filippo Manna
Le manovre connesse alla chiusura e alla riapertura delle condotte potrebbero determinare, anche nelle aree limitrofe a quelle direttamente interessate dalle lavorazioni, fenomeni di torbidità; basterà far scorrere per qualche minuto l’acqua per riottenere le originarie condizioni di limpidezza.
ABC Napoli si scusa con i cittadini per gli eventuali disagi che saranno arrecati.
A causa della continua evoluzione della situazione epidemiologica del Covid-19, al fine di prevenire il rischio ulteriore di diffusione del virus e di consentire ad ABC il rafforzamento delle iniziative già adottate a tutela della salute di utenti e dipendenti, in ottemperanza alla direttiva n.2 del 12-03-2020 del Ministero della Pubblica Amministrazione, punto 7 e, in attuazione ai DPCM in materia di contenimento e gestione epidemiologica da Covid-19, si comunica quanto segue:
SERVIZIO IDRICO
- sono sospese tutte le attività programmate e programmabili che necessitano di accessi presso le utenze private;
- le Agenzie di via Argine e di via Ventaglieri resteranno chiuse al pubblico fino a martedì 14 aprile 2020.
Saranno garantiti per via telematica e telefonica esclusivamente i servizi di attivazione/riattivazione della fornitura idrica urgenti e non procrastinabili. Le richieste dovranno pervenire a mezzo posta elettronica all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o a mezzo pec all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. allegando la documentazione necessaria alla stipula del contratto, scaricabile dal sito aziendale al seguente link https://www.abc.napoli.it/index.php?id_page=170, debitamente compilata e sottoscritta avendo cura di specificare che l’utenza è priva di fornitura idrica.
Il numero verde 800-884021 sarà di supporto per informazioni e/o chiarimenti;
- è sospesa l’attività di lettura dei contatori pertanto, s’invita l’utenza a provvedervi autonomamente (autolettura) comunicando gli esiti al NUMERO VERDE 800-884021 oppure inviando una mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando il codice utente ed allegando, se disponibili, foto del contatore
SERVIZIO FOGNATURA
Sono sospese le attività di ricevimento del pubblico presso la U.O. Fognatura Privata del Comune di Napoli. Eventuali informazioni potranno essere richieste:
- telefonicamente ai numeri: 081-7818189, 0817818231, 081-7959505, 081-7959504, fax 081-7959531;
- a mezzo pec a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
- a mezzo mail a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
Le istanze di Licenza Fognaria, con la relativa documentazione a corredo (in duplice esemplare cartaceo ed anche su supporto digitale (CD o DVD), e tutta la corrispondenza (accessi agli atti, richieste ecc…) potranno essere inoltrate ESCLUSIVAMENTE a mezzo raccomandata A/R da indirizzare ad ABC Napoli a.s. – Via Argine 929 – 80147 Napoli.
PRONTO INTERVENTO
I servizi di Pronto Intervento continuano ad essere garantiti anche presso le utenze private. In tal caso, l’accesso alle abitazioni sarà effettuato dagli operatori ABC muniti di idonei dispositivi di protezione individuale (DPI) ed indossando, mascherina, occhiali e guanti.
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AGGIORNAMENTO DEL 23/3/2020
A causa della continua evoluzione della situazione epidemiologica del Covid-19, al fine di prevenire il rischio ulteriore di diffusione del virus e di consentire ad ABC il rafforzamento delle iniziative già adottate a tutela della salute di utenti e dipendenti, in ottemperanza alla direttiva n.2 del 12-03-2020 del Ministero della Pubblica Amministrazione, punto 7 e, in attuazione ai DPCM in materia di contenimento e gestione epidemiologica da Covid-19, si comunica quanto segue:
SERVIZIO IDRICO
- sono sospese tutte le attività programmate e programmabili che necessitano di accessi presso le utenze private;
- le Agenzie di via Argine e di via Ventaglieri resteranno chiuse al pubblico fino a venerdì 3 aprile 2020.
Saranno garantiti per via telematica e telefonica esclusivamente i servizi di attivazione/riattivazione della fornitura idrica urgenti e non procrastinabili. Le richieste dovranno pervenire a mezzo posta elettronica all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o a mezzo pec all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. allegando la documentazione necessaria alla stipula del contratto, scaricabile dal sito aziendale al seguente link https://www.abc.napoli.it/index.php?id_page=170, debitamente compilata e sottoscritta avendo cura di specificare che l’utenza è priva di fornitura idrica.
Il numero verde 800-884021 sarà di supporto per informazioni e/o chiarimenti;
- è sospesa l’attività di lettura dei contatori pertanto, s’invita l’utenza a provvedervi autonomamente (autolettura) comunicando gli esiti al NUMERO VERDE 800-884021 oppure inviando una mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando il codice utente ed allegando, se disponibili, foto del contatore
SERVIZIO FOGNATURA
Sono sospese le attività di ricevimento del pubblico presso la U.O. Fognatura Privata del Comune di Napoli. Eventuali informazioni potranno essere richieste:
- telefonicamente ai numeri: 081-7818189, 0817818231, 081-7959505, 081-7959504, fax 081-7959531;
- a mezzo pec a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
- a mezzo mail a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
Le istanze di Licenza Fognaria, con la relativa documentazione a corredo (in duplice esemplare cartaceo ed anche su supporto digitale (CD o DVD), e tutta la corrispondenza (accessi agli atti, richieste ecc…) potranno essere inoltrate ESCLUSIVAMENTE a mezzo raccomandata A/R da indirizzare ad ABC Napoli a.s. – Via Argine 929 – 80147 Napoli.
PRONTO INTERVENTO
I servizi di Pronto Intervento continuano ad essere garantiti anche presso le utenze private. In tal caso, l’accesso alle abitazioni sarà effettuato dagli operatori ABC muniti di idonei dispositivi di protezione individuale (DPI) ed indossando, mascherina, occhiali e guanti.
AGGIORNAMENTO
In relazione all'evoluzione della situazione epidemiologica del Covid-19, al fine di prevenire il rischio ulteriore di diffusione del virus e di consentire ad ABC il rafforzamento delle iniziative già adottate a tutela della salute degli utenti e dei dipendenti, si comunica quanto segue:
- le Agenzie di via Argine e di via Ventaglieri resteranno chiuse al pubblico fino a lunedì 16 marzo 2020. I servizi saranno garantiti per via telematica e telefonica;
- a far data dall’11 marzo 2020 saranno sospese le attività programmate e programmabili che necessitano di accessi presso le utenze private.
Saranno comunque garantiti i servizi di Pronto Intervento anche presso le utenze private. In tal caso, l’accesso sarà effettuato dagli operatori ABC muniti di idonei dispositivi di protezione individuale (DPI) ed indossando, mascherina, occhiali e guanti.
Con riferimento a quanto disposto dall’art. 1 del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 9 marzo 2020, che estende all’intero territorio nazionale quanto previsto dall’art. 1 del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri dell’8 marzo 2020, i colloqui di selezione per l’assunzione di soggetti iscritti al Collocamento Obbligatorio sono sospesi fino alla data 3 aprile 2020.
Con successive comunicazioni, anche considerando eventuali ulteriori disposizioni governative, chiariremo tempi e modalità di ripresa dei colloqui.
ABC Napoli
CALL CENTER COMMERCIALE
800 884021 gratuito da rete fissa oppure 0815639277 da rete mobile (costo secondo il proprio piano tariffario)
PRONTO INTERVENTO
800.00.95.85 (gratuito da rete fissa e da cellulare - attivo 24 h su 24)
FAX E PEC
0817818190
segreteriagenerale@abcnapoli.telecompost.it
(allegati solo in pdf e dimensione massima 5MB)
AGENZIE DI CITTA' (Sportelli al pubblico)
Via Argine, 929 - Napoli - 80147
Via Ventaglieri, 83 - Napoli - 80135
AUTOLETTURA
email: letture@abc.napoli.it
tel: 800 884021 gratuito da rete fissa oppure 0815639277 da rete mobile (costo secondo il proprio piano tariffario)
ANOMALIE SITO
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