A seguito dell’avviso di allerta meteo emanato dalla Protezione Civile della Regione Campania per temperature in sensibile diminuzione con gelate serali e notturne e venti forti nord-orientali a partire dalle 17 di domani, sabato 4 febbraio, ABC ricorda ai cittadini di porre particolare attenzione alla corretta conservazione dei contatori dell’acqua, nel rispetto di quanto previsto nel regolamento di distribuzione e nelle condizioni generali del contratto.

ABC rammenta che è necessario proteggere i contatori maggiormente a rischio (ovvero quelli collocati all’esterno dei fabbricati, in locali non isolati dal freddo o in abitazioni utilizzate raramente) rivestendoli con materiale isolante.

ABC, inoltre, invita i cittadini ad eseguire un controllo periodico degli impianti aerei privati in modo tale da evitare che il congelamento dell’acqua in tali impianti generi aumenti di pressione con conseguente rottura dei contatori. Laddove non si riescano ad eseguire interventi preventivi strutturali, alla luce dell’eccezionalità dell’evento, si invitano i cittadini a lasciare scorrere un lieve flusso d’acqua da uno dei rubinetti soprattutto nelle ore notturne.

ATTENZIONE

Riceviamo richieste di stipula contrattuale attraverso modulistica non ufficiale proveniente da form online non autorizzati da ABC Napoli.

Ricordiamo che sul nostro sito www.abc.napoli.it nella sezione Utente, è disponibile la modulistica UFFICIALE con le informazioni utili alla gestione del contratto o la nuova stipula.

Avvisiamo che tutte le richieste pervenute attraverso canali e/o modulistica non ufficiale non verranno prese in considerazione.

L'Agenzia di Via Argine resterà chiusa il giorno 3 Giugno 2022 per aggiornamenti software.

A far data da mercoledì 8 giugno 2022 riaprirà l'Agenzia di Via Ventaglieri.

Nei mesi di Giugno e Luglio 2022 saremo aperti nei giorni di Mercoledi e Venerdì

dalle ore 8,30 alle ore 12,30 e SOLO SU PRENOTAZIONE.

Per fissare un appuntamento si prega chiamare il numero verde

800900758 (gratuito da rete fissa).

Il numero è disponibile dalle ore 13 alle ore 17.

Dal giorno 1 febbraio 2022 per accedere in Agenzia, oltre alla prenotazione sarà necessario il Greenpass.

Dal 1° gennaio 2022 l'aliquota per il calcolo degli interessi di mora per il ritardato pagamento dei canoni del servizio acqua, depurazione e fognatura resta invariata al 3,5%

(tasso di riferimento BCE al 18/09/2019 pari al 0,00% maggiorato di n. 3,5 punti percentuale e giusta deliberazione ARERA n.311/2019/R/IDR)

COMUNICATO LAVORI PROGRAMMATI

ABC Napoli informa che, nell’ambito dei lavori emergenziali di Via Comunale Guantai ad Orsolone, ha necessità di mettere in esercizio un tratto della rete idrica cittadina appena realizzato; tale attività è propedeutica alla ricostruzione di un collettore fognario primario.

Pertanto a partire dalle ore 9:00 fino alle ore 20:00 del 04 novembre 2021 sarà sospesa la fornitura idrica alle utenze presenti sulle seguenti strade e aree limitrofe:

• Via Comunale Guantai Ad Orsolone (e traverse confluenti);
• Strada Vicinale Reggente;
• Strada Vicinale Rotondella;
• Via Vicinale Lardighello (e traverse confluenti);
• Via Antonio Cinque (e traverse);
• Strada Vicinale Palmentiello;
• Via Nuova Detta Palmentiello;
• Viale Oleandri;
• Via Due Portoni (e traverse confluenti);
• Via Santacroce Vecchia;
• Strada Comunale Margherita;

Le manovre connesse alla chiusura e alla riapertura delle condotte potrebbero determinare, anche nelle aree limitrofe a quelle direttamente interessate dalle lavorazioni, fenomeni di torbidità; basterà far scorrere per qualche minuto l’acqua per riottenere le originarie condizioni di limpidezza.

ABC Napoli si scusa con i cittadini per gli eventuali disagi che saranno arrecati.

LA DIREZIONE

Prescrizione Biennale dei Consumi: entrata in vigore e disciplina

Tutti i dettagli in Come si legge la bolletta

ABC istituisce tre tavoli di confronto per valorizzare le attività svolte dall'azienda dall'Azienda con le realtà sociali, economiche e culturali del territorio.

I dettagli qui

Per un problema tecnico lo sportello online momentamente non visualizza le informazioni della fornitura .
E' in corso la risoluzione del problema.

Per un problema tecnico lo sportello online è momentamente non raggiungibile. E' in corso la risoluzione del problema.

In Amministrazione Trasparente, al seguente link è disponibile l’avviso pubblico e la documentazione propedeutica alla presentazione di candidature finalizzate alla formazione dell’Organismo di Vigilanza (OdV) con funzioni di Organismo Indipendente di Valutazione (OIV) di ABC Acqua Bene Comune Napoli Azienda Speciale.

E’ in corso l’aggiornamento dell’area dedicata ai clienti registrati (“servizi online”) pertanto, pur essendo registrati nel nostro database, potrebbero non essere visibili i pagamenti effettuati nel periodo agosto-settembre 2020.

Invitiamo gli utenti a non preoccuparsi ed attendere a breve la nuova versione dell’area dedicata.

Servizio Ciclo Integrato Acque / ABC Acqua Bene Comune Napoli

Ufficio FOGNATURA PRIVATA

Il ricevimento dell’utenza presso l’ufficio di supporto di piazza Cavour n.42 è sospeso da lunedì 10 a martedì 25 agosto 2020.

Dal 26 agosto sono confermati gli orari e le modalità di ingresso presso la sede del Servizio Ciclo Integrato Acque in piazza Cavour n.42, 7° piano, nei giorni di mercoledì dalle ore 11,00 alle ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 16,00 e il venerdì alle ore 10,00 alle ore 13,00, previo appuntamento da concordare a mezzo e-mail all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con oggetto “richiesta appuntamento pratica di fognatura”.

Seguirà e-mail di riscontro e conferma con indicazione del giorno e dell’orario dell’appuntamento.”

ATTENZIONE:

Dal 1° settembre 2020 l'ufficio di supporto in piazza Cavour n.42 non sarà più operativo.

Il ricevimento avverrà esclusivamente presso la sede di ABC in via Argine n.929

Si avvisa l'utenza che l'agenzia di Via Argine resterà chiusa dal giorno 10 agosto al giorno 14 agosto 2020.

Si avvisa l'utenza che l'agenzia di Via Argine resterà chiusa nei giorni 17, 20 e 24 luglio 2020.

l giorno 1 giugno 2020 le agenzie resteranno chiuse.

Dal giorno 3 giugno 2020 riprenderà l'apertura la sola agenzia di Via Argine con necessità di prenotazione chiamando il numero 800.99.42.41 (dal lunedì al venerdì dalle ore 13:00 alle ore 17:00). 

ABC informa che per eliminare un'anomalia individuata sulla condotta principale in uscita dal serbatoio di Capodimonte dovrà effettuare una serie di manovre sulla rete idrica primaria a servizio del quartiere S. Carlo all’Arena.
Per tale motivo, nel corso di tutta la giornata di giovedì 21 maggio 2020 (soprattutto nelle ore di massimo consumo) potranno verificarsi delle riduzioni della pressione di esercizio con disalimentazione dei piani alti e medio alti che potrà interessare le utenze site in:
• Piazza Gian Battista Vico
• Piazza Gian Vincenzo Gravina
• Via Bernardo Tanucci;
• Via Michele Guadagno;
• Via Pier delle Vigne;
• Via Filippo Cavolini;
• Via Abate Minichini;
• Via Giacomo Profumo;
• Via della Veterinaria;
• Via Carlo De Marco,
e nelle aree limitrofe alle piazze e strade indicate.
Il ripristino delle normali condizioni di esercizio potrà avvenire presumibilmente entro le ore 23:00 della stessa giornata.
Le manovre connesse alla chiusura e alla riapertura delle condotte potrebbero determinare, anche nelle aree limitrofe a quelle direttamente interessate dalle lavorazioni, fenomeni di torbidità; basterà far scorrere per qualche minuto l’acqua per riottenere le originarie condizioni di limpidezza.
Ci scusiamo con i cittadini per gli eventuali disagi che saranno arrecati.

AGGIORNAMENTO

In relazione all'evoluzione della situazione epidemiologica del Covid-19, al fine di prevenire il rischio ulteriore di diffusione del virus e di consentire ad ABC il rafforzamento delle iniziative già adottate a tutela della salute degli utenti e dei dipendenti, si comunica quanto segue:

- le Agenzie di via Argine e di via Ventaglieri resteranno chiuse al pubblico fino a lunedì 16 marzo 2020. I servizi saranno garantiti per via telematica e telefonica;

- a far data dall’11 marzo 2020 saranno sospese le attività programmate e programmabili che necessitano di accessi presso le utenze private.

Saranno comunque garantiti i servizi di Pronto Intervento anche presso le utenze private. In tal caso, l’accesso sarà effettuato dagli operatori ABC muniti di idonei dispositivi di protezione individuale (DPI) ed indossando, mascherina, occhiali e guanti.

AVVISO - A causa di guasto alla linea telefonica non dipendente da ABC, il centralino del Call Center Tecnico è fuori servizio.
Segnalazioni urgenti dovranno essere trasmesse via fax al n. 081/7818190.

Vi aggiorneremo quando il guasto verrà risolto e il Call Center Tecnico riprenderà la normale operatività.

Si avvisa l'utenza che, causa forte affluenza, oggi 13 gennaio 2020, l'agenzia di Via Argine chiuderà alle ore 11:30, quella di Via Ventaglieri chiuderà alle ore 12:00.

Venerdì 20 settembre, l'agenzia di Via Ventaglieri resterà chiusa.

L'agenzia di Via Argine sarà regolarmente aperta al pubblico.

Venerdì 16 agosto 2019 le Agenzie di Via Argine e di Via Ventaglieri saranno chiuse al pubblico. 

Da lunedì 29 luglio a venerdì 30 agosto, l'agenzia di Via Ventaglieri resterà chiusa.

L'agenzia di Via Argine sarà regolarmente aperta al pubblico.

La Delibera n° 52 del 03/07/2019, a firma del Commissario Straordinario di ABC, Sergio d’Angelo, autorizza l’avvio del Procedimento di Selezione dal Collocamento Obbligatorio, anche con riferimento al numero di risorse da selezionare, ai profili professionali, alle modalità assuntive (contratto a tempo pieno e a tempo indeterminato) e alla gestione della fase di selezione.

La Selezione, come riportato in Delibera avverrà a mezzo di Avviso Pubblico di Selezione, attualmente in fase di elaborazione e non ancora disponibile.

Una volta rilasciato ufficialmente l’Avviso Pubblico di Selezione da ABC, ne verrà data opportuna ed adeguata informativa alla cittadinanza.

Si invitano le persone interessate a non inviare il proprio Curriculum Vitae ad ABC. Le modalità di contatto ed invio del CV saranno rese disponibili con la pubblicazione dell'Avviso.  

ABC Azienda Speciale