Non ci siamo mai fermati ed in questo periodo abbiamo lavorato per poter riaprire al pubblico, in totale sicurezza per l’utenza e i dipendenti.
A partire da martedì 19 maggio 2020 sarà aperta esclusivamente l’agenzia cittadina di Via Argine.
L’accesso sarà consentito solo su prenotazione e per le operazioni, relative a contratti e pagamenti, che non possono essere svolte per via telematica. Rientrano in tale tipologia le seguenti operazioni:
- attivazione concessioni temporanee;
- stipula contratto con morosità sul contratto precedente superiore a € 1.000;
- stipula contratto con contestuale pagamento del preventivo per esecuzione lavori.
- adesione a piani di rientro per morosità antecedente all’anno 2020 e superiore a € 1.000;
- pagamento di fatture di importo superiore a € 1.000.
Pertanto, prima di recarsi in agenzia l’utente dovrà necessariamente:
- chiamare (dal lunedì al venerdì dalle ore 13:00 alle ore 17:00) il servizio prenotazioni al numero 800.99.42.41;
- illustrare all’addetto al call center il motivo della necessità di accesso all’agenzia che, in base al calendario fornito da ABC e alla tipologia di richiesta o problematica esposta, fisserà l’appuntamento oppure indicherà all’utente l’iter per la gestione della richiesta a distanza;
- annotare giorno e orario di prenotazione dell’appuntamento (in caso di operazioni che non possono essere svolte per via telematica).
Si ricorda che, salvo diverse disposizioni, l’agenzia di Via Argine osserverà i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 12:30 e, solo il martedì, anche dalle 14:30 alle 17:00.
Al fine di tutelare la salute di tutti si comunica altresì che sarà consentito l’accesso, esclusivamente all’utente interessato, senza eventuali famigliari o accompagnatori:
- che abbia effettuato la prenotazione;
- che indossi idonea mascherina protettiva;
- la cui temperatura corporea, misurata con apparati termoscanner installati all’ingresso, risulti inferiore a 37,5 °C.
Una volta entrato, l’utente dovrà:
- igienizzare le mani con il prodotto messo a disposizione;
- seguire i percorsi indicati dalla segnaletica orizzontale e verticale;
- mantenere sempre la distanza di sicurezza di 1 metro dalle altre persone presenti in agenzia.
Per evitare assembramenti all’esterno dell’agenzia si raccomanda di rispettare gli orari della prenotazione.
La salute e la sicurezza di tutti sono le nostre priorità.
