Agenzie

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ATTENZIONE da martedì 19 maggio 2020 è aperta esclusivamente l’agenzia cittadina di Via Argine.

L’accesso sarà consentito solo su prenotazione e per le operazioni, relative a contratti e pagamenti, che non possono essere svolte per via telematica. Rientrano in tale tipologia le seguenti operazioni:

- attivazione concessioni temporanee;

- stipula contratto con morosità sul contratto precedente superiore a € 1.000;

- stipula contratto con contestuale pagamento del preventivo per esecuzione lavori.

- adesione a piani di rientro per morosità antecedente all’anno 2020 e superiore a € 1.000;

- pagamento di fatture di importo superiore a € 1.000.

Pertanto, prima di recarsi in agenzia l’utente dovrà necessariamente:

- chiamare (dal lunedì al venerdì dalle ore 13:00 alle ore 17:00) il servizio prenotazioni al numero 800.99.42.41;

- illustrare all’addetto al call center il motivo della necessità di accesso all’agenzia che, in base al calendario fornito da ABC e alla tipologia di richiesta o problematica esposta, fisserà l’appuntamento oppure indicherà all’utente l’iter per la gestione della richiesta a distanza;

- annotare giorno e orario di prenotazione dell’appuntamento (in caso di operazioni che non possono essere svolte per via telematica).

Si ricorda che, salvo diverse disposizioni, l’agenzia di Via Argine osserverà i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 12:30 e, solo il martedì, anche dalle 14:30 alle 17:00.

Al fine di tutelare la salute di tutti si comunica altresì che sarà consentito l’accesso, esclusivamente all’utente interessato, senza eventuali famigliari o accompagnatori:

- che abbia effettuato la prenotazione;

- che indossi idonea mascherina protettiva;

- la cui temperatura corporea, misurata con apparati termoscanner installati all’ingresso, risulti inferiore a 37,5 °C.

Una volta entrato, l’utente dovrà:

- igienizzare le mani con il prodotto messo a disposizione;

- seguire i percorsi indicati dalla segnaletica orizzontale e verticale;

- mantenere sempre la distanza di sicurezza di 1 metro dalle altre persone presenti in agenzia.

Per evitare assembramenti all’esterno dell’agenzia si raccomanda di rispettare gli orari della prenotazione.

 

CALL CENTER COMMERCIALE
800.88.40.21 (gratuito da rete fissa)

PRONTO INTERVENTO
800.00.95.85 (gratuito da rete fissa e da cellulare - attivo 24 h su 24)
0815639210 (da cellulare con costi secondo piano tariffario numero attivo 24 h su 24)

FAX E PEC
0817818190
segreteriagenerale@abcnapoli.telecompost.it

AGENZIE DI CITTA' (Sportelli al pubblico)
Via Argine, 929 - Napoli - 80147
Via Ventaglieri, 83 - Napoli - 80135

AUTOLETTURA
email: letture@abc.napoli.it
tel: 800884022

ANOMALIE SITO
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