Per verificare la qualità dell'acqua, Abc analizza nel proprio laboratorio i campioni provenienti dai 70 punti di prelievo ubicati sull’intero sistema gestito, di cui 51  distribuiti sulla rete della città di Napoli, secondo criteri di rotazione predefiniti e tali da consentire il controllo ogni settimana di tutta la rete cittadina.
Puoi controllare i principali parametri visualizzando i risultati delle analisi che vengono svolte sull’acqua prelevata dal punto di prelievo relativo alla tua zona, attraverso la mappa interattiva visualizzata di seguito. I dati sono aggiornati mensilmente.
Inoltre, puoi prendere visione, in bolletta, dei valori medi di 18 parametri, rilevati sull’intera città di Napoli, nel periodo di fatturazione. 
Se vuoi aprire la mappa e verificare le caratteristiche della tua acqua fai click sull'immagine qui sotto.

E’ possibile inoltrare ad ABC reclami scritti (anche utilizzando l’apposito modulo scaricabile): via posta, all’indirizzo ABC Acqua Bene Comune Napoli Azienda Speciale -  via Argine 929 80147 Napoli, oppure via fax al n° 081 7818190 o, ancora, via PEC all’indirizzo segreteriagenerale@abcnapoli.telecompost.it 
Nb: le mail inviate da una casella "non PEC" non potranno essere processate.

ABC assicura risposta scritta ai reclami scritti entro 30 giorni lavorativi. Qualora non sia soddisfatto della gestione di un reclamo scritto, l’utente può attivare un tentativo di risoluzione della controversia attraverso il Servizio di Conciliazione ARERA, disponibile su piattaforma on line www.sportelloperilconsumatore.it